TROCA E DEVOLUÇÃO

DESISTÊNCIA DA COMPRA:

Conforme as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que adquire produtos por meio de comércio virtual goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a solicitação de desistência da compra.

Devolução da Mercadoria:
Para inicio do processo de devolução o cliente deverá informar os seguintes dados através do formulário do Fale Conosco ou pelo email: contato@modaro.com.br, com esses dados informados então enviaremos as informações necessarias para devolução.

Dados:
o    Nome Completo
o    CPF
o    Motivo da Devolução (Em caso de troca, indicar novo produto)
Condição (1) – O produto deve ser devolvido, acompanhado de todos os acessórios.


Analise de Defeito:
Realizado pela MODARO, o prazo é de 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto, sendo a resposta enviada via email.

Laudo favorável:
o    Cliente receberá o novo produto, sem custos adicionais.
o    Na ausência de estoque do modelo analisado, o cliente é comunicado e poderá escolher um modelo semelhante para troca, respeitando o valor limite do crédito. Caso haja diferença superior no valor do produto a ser substituído, para tal diferença deverá ser realizado pagamento através de depósito bancário identificado.
 
Laudo Contrário:
o    Cliente receberá o produto em analise com a carta/laudo da reprovação, sem direito a substituição.
o    Itens de reprovação:
o    Ausência de defeito (não constatado dano indicado pelo cliente).
o    Indícios de uso inadequado do produto.
o    Indícios de dano acidental.
o    Desgaste natural em decorrência do uso.
o    Lavagem inadequada do produto.

*A restituição dos valores terá seu inicio de processamento após o recebimento e analise dos produtos em nosso Escritório.

Sobre a loja

A Modaro é uma loja de acessórios especializada em pulseiras masculinas. Nosso principal objetivo é proporcionar uma compra online segura de produtos exclusivos. Com sede em Cuiabá, Mato Grosso, enviamos para todo o Brasil. Whatsapp (65) 99335-8050 | contato@modaro.com.br

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